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因业主与物业内部矛盾小区被连续停水多天热点玉林新闻网

发布时间:2020-03-04 15:07:19 阅读: 来源:镜前灯厂家

小区居民到一楼接水。

(原标题:用水不正常,业主持续6天“抗旱” 小区业主及物业称因欠交水费所致,水厂则表示供水正常,有关部门已介入协调)

玉林新闻网-玉林晚报讯(记者 庞献)外面赤日炎炎,家里却用水困难,连着6天,中宜·尚品小区633户居民无法正常用水。高层或低层住户家里轮流停水,用水只能跑上跑下的接,业主苦不堪言,多方反映、投诉。他们与物业公司均认为,用水不正常的原因是小区拖欠了市自来水厂的水费与滞纳金,而水厂相关工作人员表示,该小区供水正常,用水不正常,是小区业主与物业内部矛盾所致。目前,国资委等部门已介入协调此事。

业主:家里停水多天苦不堪言

24日上午,记者来到玉林师院西区斜对面的中宜·尚品小区看到,在小区中央花园附近一个水龙头旁,一位大姐在洗衣,一位阿婆忙着洗菜。大姐姓卢,是小区6楼的业主。她无奈地说,18日晚至今,家里无法正常用上自来水。有时是高层有水,他们便到楼上接水,今天是一楼有水,她只能提着脏衣服到这里清洗。

“这个时候大家都去上班了。前两天是周末,整个小区有水的地方不多,这个水龙头两边都排起了长龙。”卢女士称,前天晚上,她提着水桶到一楼接水,排了许久都没轮到她,而家里的煤气灶上还在烧着洗澡水,她只好叫女儿下来排队接水。

小区业主李先生说,自己家里从20日起开始停水,“停水这几天,家里都乱套了。”天气炎热,小孩从学校回来满身臭汗,可没水洗澡。没水用,煮饭、洗澡,甚至上厕所都成问题。有的业主无法忍受,干脆到外面宾馆开房睡觉。

据了解,该小区共有633户、两三千名居民。问及停水原因,受访业主称是欠交水费所致。

物业:停水因小区欠缴水费

小区物业办公室一工作人员称,这几天每天都有业主来投诉,她也忙得焦头烂额。自己上班没多久,停水原因她不清楚,物业公司方经理去水厂交涉了。

“自来水厂打电话给我们物业,说要检修水管。18日上午,我们便贴出通知,当日上午8时至12时,水厂检修水管时会停水,告知业主提前储水。奇怪的是,当晚便有业主来投诉,家里没有正常供水。”方经理说,业主无法正常用水,他们将情况向水厂反映了,可情况并没有好转。

方经理介绍,以前小区住户的水费都是先交到物业处,再由物业交给自来水厂。今年2月5日,原来的物业公司突然撤走,而他们3月底才进驻。小区突然没了物业,水费没人收,导致小区拖欠了自来水公司几个月的水费和滞纳金。

记者在小区物业办公室门前看到一则公告,公告称城北自来水厂于本月18日检查水管后,小区便接二连三出现供水不正常现象。

水厂:供水正常,停水因业主与物业内部矛盾

城北自来水厂办公室一位工作人员接受记者电话采访时表示,中宜·尚品小区开发商只设了一个总表,小区所有住户的用水和公共卫生用水都显示在这个总表上。每家每户又有分表,物业根据分表向小区业主收取水费。该小区已欠了几个月的水费,水厂只是向物业催交水费,并没有做出停水的举措。“小区用水不正常和欠交水费根本是两码事。”该负责人称,水厂已派维修人员去检查,该小区的供水总表并无问题。

既然供水正常,为何小区用水接连几天异常?该负责人说:“那是他们业主跟物业的纠纷。”

部门:国资委已介入协调

为了能正常用水,该小区业主委员会已向多部门反映。市长热线一工作人员告诉记者,接到中宜·尚品业主的投诉后,他们便约访了小区业主代表,了解事情经过。

“作为自来水厂的主管部门,国资委已出面调查,计划召开协调会议,召集业主代表、物业和水厂进行调解。”该工作人员说,现在有关部门正在调查、调解,具体情况他们会继续跟进。

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