听张波讲O2O19O2O碎片化渠道特征明显

发布时间：2020-02-19 05:22:48 阅读：次来源：镜前灯厂家

[ 导读 ] O2O，移动互联网时代的新商业模式，业务理念是碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销；线下商户主要关注的O2O渠道有三个：二维码、地图、微信；线下商户实施O2O业务拥抱互联网已经逐渐呈现明显的碎片化渠道特点。 O2O，移动互联网时代的新商业模式，智能手机作为移动互联网最常见的用户终端，使线下商户在进行O2O业务中可以更加精准把握用户行为，也让线下商户可以快速的接触用户的机会。

随着越来越多线下商户认可了并实践由我在《O2O：移动互联网时代的商业革命》描述的一句话总结O2O业务理念：碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销。

我采集了2月份旺财工具的数据，“旺财”，是上海翼码为商户客户精心打造的一款基于O2O理念的数字化营销工具，使用旺财商户可以方便，快捷的创建各种营销活动，可以设计有吸引力的二维码营销奖品并一键发布到线上线下的O2O渠道。作为一款数字营销工具，旺财上的所有营销活动、营销奖品的发放以及营销渠道的引流、营销效果的监控都是可统计、可管理的。

2月份，一共有427家线下商户通过旺财创建了 4554个O2O营销活动发布到4570个不同的O2O渠道，消费者活动访问量448万人次，参加活动得到33万营销品（手机二维码电子凭证下发），O2O业务转换率7.43%。

营销活动是指商户选择旺财不同营销业务场景模板配置生成WAP交互网页，线下商户快速创建O2O营销活动（WAP交互网页）发布到如下O2O渠道：

1、商户自有手机APP

2、商户WAP网页（手机浏览器）

3、商户微信公共号

4、商户SNS网络（微博、QQ空间）

5、商户线下渠道（手机二维码标签）

目前427家商户发布的渠道中，每家商户均发布到了自己的微信公共号（服务号或订阅号），而且访问量最大的也是来自微信公共号，占74.97%，但转换率不到1%，不如通过商户自有APP，WAP网页，SNS这三个渠道的7.76%，4.22%和3.61%的转换率。值得注意的是，商户在自己控制的线下渠道利用手机二维码标签技术，在线下门店的桌子、橱窗、门店海报、产品包装、企业名片、以及平面媒体上等线下渠道的访问量达到18.83%，转换率高达34.88%，由于线下渠道靠近商户门店，说明消费者离商户门店越近，越能感受到商户的O2O业务场景，参加业务的转换率越高，佐证了O2O离不开业务场景的设计。

目前线下商户主要关注的O2O渠道有三个：二维码、地图、微信。从数据可以看出，商户利用二维码标签建立无数个线下渠道，快速创建不同的营销业务场景，直接转换订单的能力在加强；而微信已经成为商户发布营销信息和消费者接受信息的最大O2O渠道，但转换率有待加强,说明商户微信运营能力还是欠缺。

随着翼码旺财近期接入某巨头的地图APP，让商户多一个发布渠道，这样在未来几个月后，就能从更多数据来判断线下商户的O2O渠道变化情况，从2月份的数据来看，线下商户实施O2O业务拥抱互联网已经逐渐呈现明显的碎片化渠道特点！

本文作者张波：上海翼码公司战略部总监，O2OPark自组织的创始人，中国首部O2O著作《O2O：移动互联网时代的商业革命》的作者。网独家首发张波的O2O文章，转载时请务必注明作者：张波和“来源：网”；文章内容系作者个人观点，不代表网对观点赞同或支持。