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听张波讲O2O19O2O碎片化渠道特征明显

发布时间:2020-02-19 05:22:48 阅读: 来源:镜前灯厂家

[ 导读 ] O2O,移动互联网时代的新商业模式,业务理念是碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销;线下商户主要关注的O2O渠道有三个:二维码、地图、微信;线下商户实施O2O业务拥抱互联网已经逐渐呈现明显的碎片化渠道特点。 O2O,移动互联网时代的新商业模式,智能手机作为移动互联网最常见的用户终端,使线下商户在进行O2O业务中可以更加精准把握用户行为,也让线下商户可以快速的接触用户的机会。

随着越来越多线下商户认可了并实践由我在《O2O:移动互联网时代的商业革命》描述的一句话总结O2O业务理念:碎片化渠道+个性化内容=各式精准互动的社会化营销。

我采集了2月份旺财工具的数据,“旺财”,是上海翼码为商户客户精心打造的一款基于O2O理念的数字化营销工具,使用旺财商户可以方便,快捷的创建各种营销活动,可以设计有吸引力的二维码营销奖品并一键发布到线上线下的O2O渠道。作为一款数字营销工具,旺财上的所有营销活动、营销奖品的发放以及营销渠道的引流、营销效果的监控都是可统计、可管理的。

2月份,一共有427家线下商户通过旺财创建了 4554个O2O营销活动发布到4570个不同的O2O渠道,消费者活动访问量448万人次,参加活动得到33万营销品(手机二维码电子凭证下发),O2O业务转换率7.43%。

营销活动是指商户选择旺财不同营销业务场景模板配置生成WAP交互网页,线下商户快速创建O2O营销活动(WAP交互网页)发布到如下O2O渠道:

1、商户自有手机APP

2、商户WAP网页(手机浏览器)

3、商户微信公共号

4、商户SNS网络(微博、QQ空间)

5、商户线下渠道(手机二维码标签)

目前427家商户发布的渠道中,每家商户均发布到了自己的微信公共号(服务号或订阅号),而且访问量最大的也是来自微信公共号,占74.97%,但转换率不到1%,不如通过商户自有APP,WAP网页,SNS这三个渠道的7.76%,4.22%和3.61%的转换率。值得注意的是,商户在自己控制的线下渠道利用手机二维码标签技术,在线下门店的桌子、橱窗、门店海报、产品包装、企业名片、以及平面媒体上等线下渠道的访问量达到18.83%,转换率高达34.88%,由于线下渠道靠近商户门店,说明消费者离商户门店越近,越能感受到商户的O2O业务场景,参加业务的转换率越高,佐证了O2O离不开业务场景的设计。

目前线下商户主要关注的O2O渠道有三个:二维码、地图、微信。从数据可以看出,商户利用二维码标签建立无数个线下渠道,快速创建不同的营销业务场景,直接转换订单的能力在加强;而微信已经成为商户发布营销信息和消费者接受信息的最大O2O渠道,但转换率有待加强,说明商户微信运营能力还是欠缺。

随着翼码旺财近期接入某巨头的地图APP,让商户多一个发布渠道,这样在未来几个月后,就能从更多数据来判断线下商户的O2O渠道变化情况,从2月份的数据来看,线下商户实施O2O业务拥抱互联网已经逐渐呈现明显的碎片化渠道特点!

本文作者张波:上海翼码公司战略部总监,O2OPark自组织的创始人,中国首部O2O著作《O2O:移动互联网时代的商业革命》的作者。网独家首发张波的O2O文章,转载时请务必注明作者:张波和“来源:网”;文章内容系作者个人观点,不代表网对观点赞同或支持。

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