听张波讲O2O59关于O2O践行起手5招下

[ 导读 ] O2O践行起手5招中，更高级的异业联盟是abc一起来，A门店的互动营销活动调用了隔壁B门店的营销品形成营销场景发布到50米外的C门店营销渠道（触点）上去，这样一线自组织的异业联盟互联网化模式就有可能成功。 O2O践行起手5招中，更高级的异业联盟是abc一起来，A门店的互动营销活动调用了隔壁B门店的营销品形成营销场景发布到50米外的C门店营销渠道（触点）上去，这样一线自组织的异业联盟互联网化模式就有可能成功。当然，在“我执”的企业整体思维下，要实现这样“人人为我、我为人人”符合消费者自然生活态的商业模式比较难，但可以先试点企业小分队式的互动营销活动。

有必要总结一下场景、触点、行为、故事的常用后选case：

场景选择：

u 线下场景：门口招贴海报、人流枢纽处易拉宝、前台各种卡片、服务硬件设施、商品上、服务人员工服、报纸杂志软文、街头派发小广告、建筑物投影、…

u 线上（购买）场景：大V微博#企业活动关键字#、大众点评的广告频道、美团的推荐频道、直达号展示页面、明星APP的广告页面、…

u 线上（自营）场景：利益相关人的微信朋友圈支付宝服务号、企业自己运营的微信群和微社区、企业微博、…

触点选择：

u 二维码触点：颜色符合《二维码触点认知设计》即可，中心图区和下框下指引文字是创意重点，分别是视觉聚焦和扫码后心理预期固化。

u 非二维码触点：第一视觉接触界面尽量利用现下图片“拟真”二维码触点的参与实况，而不是直接一个光秃秃的二维码和干巴巴的网页推送到受众面前。

触景故事（或活动创意）选择：

u 三角色故事：异业联盟。

u 双角色故事：新品拍码市调立奖再抽大奖、趣问立奖、扫码积分换抵扣券、节日祝福部分自由定制转发抽奖。

O2O践行目标

场景

当有用户被触点吸[wow]

提醒他分享朋友圈炫耀（现场图片和专门二维码）,[好真]

并告知他一旦朋友圈分享的专门二维码被扫后[oh]

一旦他非常乐于此事[后台数据让老板high]

触点

并通过扫码参与活动获得异业折扣商品时

专门二维码被扫后他可以得到合并sms/email通知）

他可以获得更多累进利益

此码将成为他的终身铁粉id码

行为（kpi）

扫码、获得异业折扣商品许可

sms/email通知

累进利益

铁粉+1

O2O践行触景故事

小分队O2O践行起手五招 (表格版)

小分队O2O践行起手五招(画布版)

【事例】

关于拍客中唐的西部汇丰利用世界杯营销O2O双角色触景故事（或活动创意），活动时间：2014年6月10日——2014年7月14日，兑奖时间：2014年6月10日——2014年7月31日。如下：

O2O践行目标

为了沉淀潜在客户，利用世界杯这样节日场景开展O2O营销，选择线上线下很多渠道展开，营销业务有冠军竞猜、赛事竞猜、签到有礼、进球有礼等四种，营销奖品为联想购机代金券（分为1000元代金券，300元代金券，100元代金券），去线下65家门店使用，所以目标2个，O2O的PV值和到线下门店的CPS值

场景

通过西部汇丰线上渠道和线下渠道新疆65家联想授权店现场邀约用户参加世界杯O2O的营销活动，参与抽奖[谢谢捧场]，

中奖用户到线下65家联想授权店通过二维码凭证去使用代金券[热闹刺激]

触点

线下：二维码标签共同54个，如店面海报、样机桌面、二维码可贴在谈判桌、员工工装、商品外包装等

线上：新浪企业微博、腾讯企业微博、微信公众号

二维码电子凭证现场验证

行为（kpi）

录入手机号、短信动态密码确认、录入动态密码、确认，累计活动页面访问量达到95282人次，其中访问量最高的为微信公众号，参与人次最多的营销活动为赛事竞猜胜负猜中普奖。

结论：通过这样的互动模式，了解了什么用户从什么触点参与什么活动，并是否得到奖品

中奖用户到线下65家联想授权店累计积累使用二维码凭证人数为4086人。

结论：5%的转换率，了解中奖用户在什么时间点到哪个线下门店使用。

触景故事

{女朋友想卖一个笔记本电脑，今天和女朋友一起逛百花村电脑城[下意识]}，（走进联想专门店，一个店员拿着一个二维码邀请我们猜一下今晚西班牙对荷兰的比赛，说猜中[有意识/思维]）{就可以获得300元代金券可以去新疆联想任何一个专卖店使用[惊]}，（我扫码后猜了西班牙，女朋友猜了荷兰[有意识/思维]），{结果晚上和女朋友一起看球，居然荷兰5-1大胜西班牙}，（比赛结束后女朋友手机上就收到了联想300元代金券，要求我给她买了联想笔记本[奇]），{几天后，我只好带着她去联想专卖们使用了该300元代金券买了一部联想G410AT电脑[有意识/思维]}。

本文作者张波：上海翼码公司战略部总监，O2OPark自组织的创始人，中国首部O2O著作《O2O：移动互联网时代的商业革命》的作者。网独家首发张波的O2O文章，转载时请务必注明作者：张波和“来源：网”；文章内容系作者个人观点，不代表网对观点赞同或支持。

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