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TCL么么哒3S手机被召回部分手机MBN文件丢失

发布时间:2020-02-14 05:18:24 阅读: 来源:镜前灯厂家

我们经常可以听到汽车厂商找回产品的消息,但你见过手机召回吗?好像很少。而现在,国内第一款被召回的手机诞生了,那就是TCL在今年5月份发布的么么哒3S手机,据称是因为MBN文件丢失的问题。

今天,TCL宣布,对么么哒3S产品跟踪测试时发现个别批次的产品MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下信号不稳定以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准,对此深表歉意,现决定实施召回。

TCL表示,上周他们的研发团队在对么么哒3S产品跟踪测试中发现其中有一批次(入网型号TCL M3G,批次号:M3GAYDB001PY401,数量28000台)的MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下造成信号不稳定,以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准(目前手机产品发热无国家标准),致使该批次产品用户体验达不到预期水平,对此深表歉意。

秉承用户利益至上的态度,TCL决定对该批次产品(28000台)进行召回处理,并根据公司质量管理体系标准,对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查,待确认无相关问题后恢复销售。

用户在2015年8月3日前,可通过电话及网络进行退换货处理,具体方式如下:

1、退货:选择退货的消费者,可申请原价退货处理(需提供购机发票或电商订单截图,无发票按官方商城零售价799元退款);

2、换机:选择换机的消费者,可免费更换市场价899元的么么哒3N手机(移动版、联通双4G版);

3、如果不退换,请登记备案,TCL将会送上精美礼品一份,并将通过后续软件优化升级持续改善上述问题;

以下为TCL么么哒3S产品召回通知函:

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