企业信息化推进信息化社会建设

企业信息化是企业利用信息技术（包括计算机技术、通信技术和自动化技术等）改善企业的经营、管理、生产的各个环节，以提高效率、质量，降低消耗，提高企业的技术创新能力和经营管理水平。目前，我国企业之间的竞争日趋激烈，而在很多时候，竞争的结果实际上是由公司内部工作效率的差异所决定的，信息化程度高的企业往往会成为最终的胜者。基于此，越来越多的企业非常迫切地加强了自身的信息化建设，把全面实现企业信息化当作了企业的一项长远战略来执行。而且，这些企业对信息化解决方案的需求是全方位的，呼叫中心、可视电话、视频会议、高效短信息交流平台等成为企业推进信息化的重要方向。企业对信息化解决方案的旺盛需求给电信运营商开展新业务提供了契机，促进了传统电信企业向“综合信息服务商”角色的转变。

从市场需求来看，中国有着庞大的企业用户，并且其中越来越多的企业对信息化方案需求增长迅速。据统计，目前中国的企业数量达到了数千万，中小企业数量在三千万左右。中国加入WTO，意味着中国的企业在世界市场的竞争揭开了新的一幕。中国的市场也不再是中国企业的市场，更是世界的市场，所以，抓紧对中国市场的掌控已经成为中国企业的一大任务。而推进自身信息化建设，以通信技术、网络技术等信息手段实现企业内外部信息的共享和有效利用，从而加强企业运作控制，进而提高企业竞争力是企业加强对市场掌控的必然选择。例如：企业希望建立自己的呼叫中心来提高办公自动化水平，降低运营成本，提升服务质量；企业希望利用可视电话、视频会议系统召开异地会议，以降低差旅费和提高办公效率……企业全方位的信息化需求为电信运营商开展新型业务提供了广阔的市场，对电信运营商业务转型有着很现实的意义。

随着信息化的发展和经济全球化进程的加快，国家提出了“以信息化带动工业化”的经济发展战略，从长远的角度提升国家的竞争力。固网运营企业作为国民经济中的重要贡献力量和信息产业中的主力军，更应该面向企业需求，提供全面的信息化解决方案，在实现本身转型的同时，推进国家的信息化建设进程。从具体业务上讲，电信运营商可以利用自己的网络优势和通信能力为企业提供Web呼叫中心、IP视频电话、IP电视会议、IP VPN等增值业务和数据业务，尤其是IP电视会议业务，这项业务已成为宽带应用中的新亮点。现在全世界的IT、通信、互联网和广电系统的行业分析人士几乎都认识到，在宽带上，面向个人的杀手应用是宽带游戏，而面向企业的杀手应用正是IP电视会议。

对于运营商来说，提供包括可视电话、视频会议在内的企业信息化解决方案，不仅拓展了业务范围，向增值业务和数据业务领域进一步拓展，加快了面向未来市场的作为“信息服务商”的业务转型，同时，企业信息化对推进和谐的高度信息化社会的建设也具有非凡的意义。

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